Hoe pak je dit aan?

Zorg voor samenhang tussen bedrijfsdoelen, processen, informatie wensen, gedrag en systemen.

Stel jezelf en je organisatie een paar vragen:

• Kent een ieder de specifieke bedrijfsdoelen
• Zijn er werkprocessen waarmee we de bedrijfsdoelen bereiken
• Werken we als team vrijblijvend met CRM
• Kunnen medewerkers direct starten met het optimaliseren van klant- en prospectinformatie
• Wat vinden de medewerkers van hun CRM-systeem, gemak of is het een last

Blijf gericht op het realiseren van je doelen: het CRM-systeem ondersteunt slechts bij het bereiken en monitoren van je bedrijfsdoelen...

Mensen maken het verschil!